2022年8月，新冠再次来袭，全市居家办公，但许多进出口企业境外金融活动仍在正常开展，民生银行石家庄分行迅速反应，提前部署向总行申请居家办公模式，启动了跨境业务线上服务“绿色通道”，满足客户足不出户在线办理业务需求，为客户提供高效、专业、便捷的跨境金融综合服务，切实保障进出口企业的业务正常进行，以实际行动助力疫情防控工作。

疫情突然来袭，在得知某化工企业有通过进口开证模式向境外采购原料的生产需求后，民生银行第一时间与相关部门取得联系，在行领导的大力支持下，积极协调分行、二级分行多个部门为企业开通绿色通道，在确保业务流程合规的基础上，让业务办理跑出了“加速度”。该笔业务克服了疫情期间无法现场办公的种种困难，通过全流程线上化操作，使企业足不出户且仅用一天时间就完成了进口证开立工作，交易银行部高效且优质的服务赢得了企业的高度评价和积极认可。

疫情期间，民生银行石家庄分行强化使命担当，积极主动作为，服务大局，主动对接企业需求，充分利用线上方式开展工作，迎难而上全力协调解决困难，保障企业跨境金融服务，助力企业打赢疫情防控阻击战。