近日,一位客户来到中信银行石家庄分行辖属沧州荣盛广场支行要求办理跨行汇款业务，称手机银行转不出去，需要调高限额。

工作人员看到客户手中拿着一张写有对方账户信息的纸时，便询问客户是否认识对方及转账原因，客户回答这是在网上刷单认识的人，转账投资可以获得高收益，在家已经转了3万左右，这次要转6.9万元，由于限额导致失败。工作人员当即判定这是一起典型诈骗案件，耐心向客户介绍诈骗特点后，协助客户拨打110报警电话并赴公安局做笔录。

一小时后，客户特意来到支行致谢，感谢该行员工及时发现并阻止交易。正是由于该行员工高度负责的工作态度，才避免了客户遭受大额资金损失。

近年来，不法分子借助电信、网络等手段实行诈骗犯罪的案件呈高发态势，诈骗手法不断翻新，给银行客户资金安全造成较大危害。中信银行石家庄分行用严谨细致、高度负责的工作态度，护好群众“钱袋子”。